不具合報告に関して

テンプレートの不具合や表示の崩れなどのバグを発見したら、

ヘッダー部分にある「リクエストを送信」からお知らせください。

 

その際以下のような情報を記入していただくと、より素早く問題を特定できます。

・不具合の発生しているテンプレート名

・システム情報(MySQL、PHPのバージョン)

・デバッグモードを有効にした際に表示されるエラー情報の画像(EC-CUBEの場合)

・不具合が発生しているページ 例)商品詳細ページ

・不具合が発生しているプラグインやコンテンツ 例)売上ランキング

・不具合の症状 例)表示が崩れる

・不具合の状態がわかるスクリーンショット

 

※不具合サポートは購入されたテンプレートの動作環境内とさせていただきます。

  動作環境に記載されていない環境で発生した不具合については対応できない場合があります。

  例)IE6などの古いブラウザには対応しておりません。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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